Rotinas para acompanhantes

Acompanhar significa participar, estar perto, estar junto.

Assim, nós da equipe Santa Helena acreditamos que a sua estadia na Clínica possa ser acompanhada por alguém de sua preferência. Para que sua satisfação seja completa, respeitando os demais pacientes internados, listamos abaixo algumas normas importantes.

Horário de visitas:
Apartamento – 08:00h as 22:00h
Enfermaria – 15:00h as 20:00h

• O horário do acompanhante será de 24h.
• O acompanhante deverá circular pela Clínica com o crachá de identificação e ao sair ou trocar de acompanhante, o crachá deverá ser entregue na Recepção, para que seja protocolada a devolução.
• Para gestantes, puérperas e pacientes de cirurgias gerais será permitida a presença de 01 acompanhante.
• No período noturno, sugere-se que o acompanhante seja do sexo feminino, principalmente quando se trata de acomodação coletiva.
• Para pacientes menores de 18 anos e acima de 60 anos, independente da acomodação, a refeição do acompanhante é inclusa no pacote de internação.
• O acompanhante deverá permanecer junto à paciente apoiando-a e ajudando quando necessário, evitando circular pelo setor e demais dependências da clínica desnecessariamente.
• Celulares:
• Deverão ser utilizados o mínimo possível dentro do quarto e terão que ser mantidos no modo silencioso ou vibracall.
• Não é permitido fumar no quarto e demais dependências da clínica, conforme Lei Estadual 7.592, de 13/06/89, e Lei Federal 9.294, de 15/02/96.
• Deve-se lavar as mãos antes de tocar no recém-nascido e paciente.
• Os acompanhantes não devem utilizar o banheiro dos pacientes.
• Visitantes deverão estar identificados com crachá e somente será liberada a entrada de novas visitas quando os crachás forem devolvidos na Recepção.
• Nos apartamentos serão permitidos 04 visitantes por vez e nas Enfermarias serão permitidos 02 visitantes por vez.
• Os leitos são de uso exclusivo do paciente, sendo as cadeiras para uso dos acompanhantes.
• O acompanhante poderá solicitar alimentação no quarto e esta será cobrada no fechamento da conta.
• Não é permitido trazer lanches ou qualquer outro tipo de refeição.
• Não é permitido uso de utensílios eletrônicos (televisores, notebook, rádios, etc) no quarto coletivo.

Orientações específicas para a UTI Neonatal

• O horário de visitas deverá ser respeitado pelos familiares que será das 15h às 16h, podendo 1 visita por dia.
• A entrada dos pais será diariamente a partir das 10:45h.

Contamos com a compreensão de todos!